1.項目背景
延鋒安道(dào)拓座椅有(yǒu)限公司（以下(xià)簡稱延鋒安道(dào)拓，YFAS）是由上(shàng)海(hǎi)延鋒汽車飾件(jiàn)有(yǒu)限公司（隸屬上(shàng)汽集團華域汽車 SH:600741）與美(měi)國(guó)安道(dào)拓國(guó)際有(yǒu)限公司（NYSE:ADNT)共同投資的(de)合資企業(yè)。于 1997 年(nián) 12 月(yuè)正式成立，總部位于上(shàng)海(hǎi)浦東康橋工(gōng)業(yè)園區(qū)。
延鋒安道(dào)拓是中國(guó)主要汽車制造商服務，是中國(guó)汽車座椅行業(yè)的(de)領軍企業(yè)。延鋒安道(dào)拓分布在全國(guó)的(de) 1 萬 8 千餘名員(yuán)工(gōng)為(wèi)客戶不斷打造涵蓋整椅、金(jīn)屬骨架及機(jī)械裝置、發泡、面套和(hé)頭枕在內(nèi)的(de)創新座椅系統，同時(shí)還(hái)提供靈活、經濟高(gāo)效的(de)頂飾解決方案。延鋒安道(dào)拓在全國(guó)擁有(yǒu)超過 64 個(gè)分支機(jī)構，以便随時(shí)貼近(jìn)我們的(de)客戶。2016 年(nián)公司合并銷售額為(wèi) 291 億人(rén)民(mín)币，出口 11 億人(rén)民(mín)币。公司采用先進的(de)運作(zuò)系統和(hé)管理(lǐ)體(tǐ)系，追求精益化(huà)，始終秉承“質量為(wèi)核心、創新為(wèi)原動力”的(de)理(lǐ)念，并持續超越客戶不斷增長(cháng)的(de)期望。

2.公司需求
延鋒安道(dào)拓 IT 戰略目标是成為(wèi)公司的(de)核心競争力和(hé)業(yè)務驅動，并提高(gāo)總部的(de)管治能力，降低(dī)管理(lǐ)風(fēng)險。以公司發展戰略為(wèi)指導，對(duì)公司信息化(huà)建設進行了統一規劃，确定了以 SAP 系統為(wèi)公司核心的(de)業(yè)務運行管理(lǐ)平台。
延鋒安道(dào)拓質量管理(lǐ)系統項目是公司工(gōng)業(yè) 4.0 項目的(de)組成部分。項目目标是打造适合延鋒安道(dào)拓的(de)高(gāo)效、智能、共享的(de)質量管理(lǐ)系統，實現(xiàn)與 SAP、WMS 等現(xiàn)有(yǒu)系統連接，建立質量信息高(gāo)效傳遞與共享，提升質量能力，建立智能化(huà)質量數據庫管理(lǐ)系統。

3.解決方案

1)問(wèn)題管理(lǐ)
實現(xiàn)進貨、制造、市(shì)場(chǎng)等質量問(wèn)題及非質量問(wèn)題的(de)信息收集，對(duì)于産生(shēng)NC品的(de)可以進行NC處理(lǐ)方式判定，系統将與SAP、MES系統集成，實現(xiàn)根據不合格處理(lǐ)方式及節點自(zì)動觸發NC入庫指令、NC出庫指令、NC報廢指令、NC退貨指令給SAP，SAP可以根據QMS提供的(de)指令信息進行對(duì)應的(de)業(yè)務處理(lǐ)，減少人(rén)員(yuán)中間(jiān)傳遞的(de)時(shí)間(jiān)，對(duì)于不合格品判定需要返工(gōng)/返修的(de)，系統将發送返工(gōng)/返修指令MES系統進行返工(gōng)及接收MES返工(gōng)信息。對(duì)于問(wèn)題解決，系統可以發送數據至問(wèn)題管理(lǐ)，将實現(xiàn)立即糾正、問(wèn)題清單、8D報告等三種問(wèn)題處理(lǐ)方式及問(wèn)題升級處理(lǐ)，子(zǐ)模塊還(hái)将實現(xiàn)問(wèn)題會議(yì)功能。

系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
● 缺陷字典标準化(huà)
● 産品結構标準化(huà)
●實物(wù)流問(wèn)題流雙向觸發
●錄入及時(shí)、快速響應
●打通(tōng)“客戶-工(gōng)廠(chǎng)-內(nèi)部供應商“問(wèn)題解決路(lù)徑
●經驗數據分享及經驗應用

2)産品審核管理(lǐ)

産品審核管理(lǐ)子(zǐ)系統涵蓋基礎維護、産品審核計(jì)劃、産品審核記錄、産品審核報告及審核問(wèn)題清單等；為(wèi)了審核條款和(hé)扣分規則規範性、錄入快速和(hé)準确性，子(zǐ)系統還(hái)支持産品審核條款維護和(hé)缺陷等級與扣分值關系維護，支持根據錄入審核問(wèn)題點自(zì)動計(jì)算(suàn)缺陷數和(hé)缺陷扣分；系統支持自(zì)動發送審核計(jì)劃郵件(jiàn)通(tōng)知，支持産品審核員(yuán)手動發起審核報告。
系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
● 審核計(jì)劃的(de)自(zì)動滾動，減少人(rén)員(yuán)重新排審核計(jì)劃的(de)工(gōng)作(zuò)量；
● 流程自(zì)動流轉，系統待辦催辦功能、進度展示等産品審核問(wèn)題改善管控；
● 人(rén)員(yuán)資質符合性管理(lǐ)
● 産品缺陷數和(hé)缺陷扣分自(zì)動計(jì)算(suàn)，自(zì)動輸出審核報告及審核問(wèn)題清單
● 審核不符合項目可以在線發起整改。

3)型式試驗模塊
型式試驗子(zǐ)系統将支持計(jì)劃制定、計(jì)劃變更、臨時(shí)新增計(jì)劃的(de)審批流程，實現(xiàn)計(jì)劃到期前提醒，TC試驗的(de)系統實現(xiàn)與VOS系統集成根據委托單号獲取試驗記錄，便于跟蹤試驗進度及試驗結果，非TC試驗支持上(shàng)傳試驗報告，對(duì)于試驗不合格實現(xiàn)與問(wèn)題解決打通(tōng)，進行問(wèn)題處理(lǐ)。
系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
● 試驗狀态智能監控
● 試驗報告有(yǒu)效檢索
● 試驗失效跟蹤及問(wèn)題解決
● 計(jì)劃自(zì)動滾動提高(gāo)計(jì)劃制定效率及防止漏試驗

4)計(jì)量管理(lǐ)
計(jì)量管理(lǐ)包含IMTE卡片、IMTE台賬、校(xiào)準/檢定計(jì)劃、MSA計(jì)劃、GR&R分析報告、計(jì)數型分析報告、偏倚性分析報告、線性分析報告、穩定性分析報告、不合格品處理(lǐ)、器(qì)具狀态轉移、封樣件(jiàn)管理(lǐ)及人(rén)員(yuán)資質管理(lǐ)等，系統支 持儀器(qì)校(xiào)準/檢定到期提醒及超期提醒，對(duì)MSA校(xiào)準/檢定不合格的(de)自(zì)動發起至問(wèn)題解決。
系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
● 支持校(xiào)準/檢定任務的(de)監控及郵件(jiàn)通(tōng)知；
● 校(xiào)驗資質符合性管理(lǐ)
● 計(jì)量狀态的(de)智能監控
● 計(jì)量報告有(yǒu)效檢索
● 狀态變更審批固化(huà)流程并實現(xiàn)系統化(huà)更新
● MSA校(xiào)準/檢定不合格關聯到問(wèn)題管理(lǐ)模塊，實現(xiàn)不合格器(qì)具及時(shí)處理(lǐ)與管控。

5)績效管理(lǐ)
績效管理(lǐ)子(zǐ)系統包含客戶索賠、IPTV、客戶audit抽樣數、顧客計(jì)分錄入等，系統支持将客戶索賠信息，IPTV信息批量導入信息，并通(tōng)過關聯問(wèn)題解決模塊， 系統實現(xiàn)問(wèn)題解決的(de)閉環。
系統帶來(lái)的(de)優化(huà)：
1)系統自(zì)動輸出績效報表，減少人(rén)員(yuán)收集統計(jì)量；
2)通(tōng)過控制字段必填，實現(xiàn)報表數據的(de)完整性。

6)權限管理(lǐ)
系統不存在超級管理(lǐ)員(yuán)，實行三權分立管理(lǐ)模式，分别為(wèi)系統管理(lǐ)員(yuán)、安全管理(lǐ)員(yuán)、審計(jì)管理(lǐ)員(yuán)三權相(xiàng)互支持。系統支持管理(lǐ)員(yuán)進行功能權限授權和(hé)數據權限授權，實現(xiàn)功能、數據的(de)分權管理(lǐ)的(de)要求，以做到不同用戶擁有(yǒu)不同的(de)系統操作(zuò)功能，不同的(de)數據查看(kàn)功能。另系統為(wèi)了應對(duì)任務的(de)負責人(rén)由于各種情況無法登陸系統，處理(lǐ)自(zì)己的(de)任務（如出差，假期等）時(shí)，将自(zì)己對(duì)某一業(yè)務的(de)處理(lǐ)權限，在一定的(de)期限內(nèi)轉給他(tā)人(rén)；則被授權人(rén)在規定時(shí)間(jiān)內(nèi)可代替本人(rén)處理(lǐ)本業(yè)務。

4.應用效果

1)數據平台化(huà)：
● ASIS：線下(xià)紙質表單流轉實現(xiàn)業(yè)務運行
● TOBE：搭建高(gāo)效的(de)問(wèn)題解決和(hé)質量數據分析平台

2)管理(lǐ)标準化(huà)：

● ASIS： 質量缺陷描述不統一，不利于缺陷統計(jì)與分析
● TOBE：産品結構标準化(huà)，缺陷字典标準化(huà)

3)知識智能化(huà)：

● ASIS： 質量業(yè)務E化(huà)程度低(dī)，需人(rén)為(wèi)建立與其他(tā)系統的(de)連接
● TOBE：實現(xiàn)多系統接口自(zì)動連接，信息實時(shí)處理(lǐ)并傳遞共享
●  ASIS： 質量經驗孤島，分享方式陳舊(jiù)
● TOBE：建立智能化(huà)的(de)經驗知識分享平台，實現(xiàn)前後期的(de)知識共享