公司背景
2010年(nián)4月(yuè)古茗成立，總部位于浙江溫嶺大溪。從(cóng)創立至今，古茗一直保持市(shì)場(chǎng)份額成倍增長(cháng)，曆經12年(nián)穩步發展現(xiàn)已成為(wèi)茶飲行業(yè)的(de)頭部品牌之一。自(zì)創立以來(lái)，我們一直緻力于成為(wèi)“每天一杯喝(hē)不膩”的(de)日(rì)常化(huà)國(guó)民(mín)茶飲，讓每一位消費(fèi)者，随時(shí)随地(dì)都(dōu)能喝(hē)到新鮮、真材實料的(de)茶飲。
古茗茶飲已在全國(guó)開(kāi)設6000多家(jiā)加盟門店，覆蓋浙江、福建、江西(xī)、湖(hú)南、廣東、湖(hú)北、重慶、四川等18省、160+個(gè)城(chéng)市(shì)，還(hái)遠(yuǎn)渡重洋，開(kāi)到了意大利托斯卡納。更多區(qū)域拓展正在穩步進行中。
公司需求
公司已處于快速發展階段，目前公司在運營管理(lǐ)方面投入了ERP系統、OA等系統取得了較好(hǎo)的(de)管理(lǐ)效果，但(dàn)是，在質量管理(lǐ)業(yè)務方面基本上(shàng)還(hái)停留在手工(gōng)、紙面、EXCEL的(de)作(zuò)業(yè)模式，數據信息散落在各個(gè)系統及人(rén)員(yuán)手中。已經成為(wèi)公司質量管理(lǐ)數據化(huà)、精細化(huà)、效率提升的(de)一大阻礙。因此，公司迫切需要建立一套QMS質量管理(lǐ)系統平台，涵蓋供應商-來(lái)料-配送-門店全過程質量管控，通(tōng)過IT手段貫通(tōng)各業(yè)務過程質量管理(lǐ)數據鏈，構建企業(yè)質量管理(lǐ)統計(jì)分析、在線監控預警及異常的(de)改進協同平台。從(cóng)而達到提高(gāo)過程管控能力、工(gōng)作(zuò)效率、提高(gāo)産品質量，降低(dī)成本。實現(xiàn)質量管理(lǐ)體(tǐ)系PDCA持續改進機(jī)制的(de)固化(huà)，提升全公司核心競争力。

解決方案
1. 系統集成：
集成ERP系統物(wù)料主數據、供應商主數據、供應商與物(wù)料對(duì)應關系、來(lái)料報檢信息；集成WMS調拔入庫的(de)報檢信息、日(rì)檢、周期檢的(de)物(wù)料庫存信息；通(tōng)過檢驗結果回寫将來(lái)料、調拔、日(rì)檢、周期檢檢驗結果回寫WMS、ERP系統；集成HR的(de)人(rén)員(yuán)信息、組織架構信息；集成LIMS的(de)理(lǐ)化(huà)檢驗結果；與釘釘集成實現(xiàn)單點登錄，信息推送功能。解決質量信息散落各個(gè)系統和(hé)多系統登錄查詢質量信息的(de)痛點，實現(xiàn)QMS系統質量信息彙總、統一管理(lǐ)的(de)平台作(zuò)用，消除質量信息孤島，實現(xiàn)質量信息共享。
2. 來(lái)料檢驗管理(lǐ)：
來(lái)料檢驗管理(lǐ)系統用于對(duì)物(wù)料的(de)來(lái)料檢驗業(yè)務進行全面化(huà)、規範化(huà)、智能化(huà)管理(lǐ)，它涵蓋來(lái)料、調拔、日(rì)檢、周期檢報檢管理(lǐ)，檢驗任務管理(lǐ)，檢驗執行，不合格品處理(lǐ)，理(lǐ)化(huà)送檢管理(lǐ)，統計(jì)分析，檢驗标準化(huà)管理(lǐ)等功能。系統支持根據抽檢嚴格度、抽樣方案和(hé)檢驗标準自(zì)動判标及判定批合格與否，支持通(tōng)過與ERP集成實現(xiàn)報檢流程的(de)優化(huà)，支持檢驗不合格發起NCR流程，支持将收集的(de)信息進行來(lái)料質量的(de)量化(huà)統計(jì)，支持随時(shí)展開(kāi)查詢任一供應商或物(wù)料質量的(de)動态分析等。
1） 集成ERP/WMS的(de)報檢信息，系統支持自(zì)動識别免檢物(wù)料并回寫WMS，實現(xiàn)系統自(zì)動推送檢驗标準、自(zì)動判标功能，支持檢驗報告的(de)在線提交功能，系統自(zì)動歸檔檢驗記錄，為(wèi)後續的(de)追溯查詢提供良好(hǎo)的(de)數據支撐。
2） QMS自(zì)動回寫到WMS檢驗數量和(hé)結果，可以減少人(rén)員(yuán)多系統操作(zuò)并且提高(gāo)檢驗員(yuán)的(de)檢驗工(gōng)作(zuò)效率。
3） 實現(xiàn)不合格品處理(lǐ)電(diàn)子(zǐ)化(huà)、規範化(huà)管理(lǐ)，并與釘釘系統集成，實現(xiàn)工(gōng)作(zuò)流的(de)待辦通(tōng)知、催辦提醒。
4） 支持記錄檢驗開(kāi)始時(shí)間(jiān)、檢驗完成時(shí)間(jiān)。
5） 實現(xiàn)實時(shí)的(de)、多維度的(de)、靈活分組條件(jiàn)對(duì)物(wù)料類别、供應商物(wù)料的(de)批退率、合格率、不良項目柏拉圖統計(jì)，系統自(zì)動獲取數據、自(zì)動生(shēng)成統計(jì)報表，提高(gāo)了統計(jì)分析的(de)準确性和(hé)效率。
6） 支持抽樣方案自(zì)定義維護，缺陷代碼的(de)固化(huà)、規範化(huà)系統管理(lǐ)。
應用效果
1. 跨系統打通(tōng)，消除質量信息孤島：通(tōng)過與ERP\WMS的(de)集成，實現(xiàn)四種檢驗類型的(de)任務生(shēng)成，通(tōng)過與LIMS的(de)集成，實現(xiàn)理(lǐ)化(huà)檢驗結果的(de)回寫。
2. 業(yè)務系統化(huà)，信息化(huà)管理(lǐ)：通(tōng)過系統實現(xiàn)檢驗任務生(shēng)成、檢驗任務執行、不合格結果處理(lǐ)的(de)全業(yè)務辦理(lǐ)。
3. 實時(shí)報表數據的(de)呈現(xiàn)：檢驗數據的(de)實時(shí)采集，動态的(de)數據分析統計(jì)，可以展現(xiàn)實時(shí)不同維度的(de)報表數據。
4. 實現(xiàn)異地(dì)公司質量業(yè)務在線協同處理(lǐ)：系統支持跨區(qū)域，集團用戶線上(shàng)辦理(lǐ)業(yè)務。
5. 多種統計(jì)類型及綜合自(zì)動判标，減少人(rén)為(wèi)誤判：系統支持7種統計(jì)類型的(de)檢驗項目維護，支持三種檢驗結果的(de)